A.要在建立能够最大限度鼓励组员进行沟通的理想结构
B.在小组成员内部建立起责权利层次分明的权力结构
C.协助建立每个组员都有位置、都适合的角色结构
D.在开放性和流动性的前提下，建立注意责任、轮流参与、有利于推动小组过程的领导结构
E.在组员之间形成能够相互接纳、相互包容的结构

A.这是我个人的经验。
B.您刚才讲的，我的理解是……您有社么补充吗？
C.您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？
D.这种情况有几种不同的解决方法，它们是……你可以根据自己的情况选择合适的解决方法。
E.听了您刚才的话，我的理解是……对吗？

A.需求的表达
B.资源的培育
C.资源的消化
D.利益的协调
E.资源的提供

A.危机中失落感的处理
B.危机中无助感的处理
C.外部社会资源的挖掘
D.外部社会资源的提升
E.服务对象应对危机能力的提升

A.倡导尊重老年人的特殊性和特殊价值
B.给予老年人公平的发展机会和继续参与社会的权利
C.帮助老年人培养积极健康的心态
D.出于对老年人的保护鼓励他们尽量较少与非同龄人的交往
E.树立尊老爱老、关心老人、服务老人的风气

A.学校
B.大众传媒
C.家庭
D.朋辈群体
E.社区

A.生理需要
B.安全需要
C.爰与归属需要
D.尊重需要
E.自我实现需要

A.主动倾听小刘的烦恼，帮助他调整心态
B.与朋友就小刘的问题进行讨论，寻求解决办法
C.尊重小刘的自我决定，接受他的请求并结束服务
D.继续与小刘进行沟通，鼓励他自食其力
E.坚持政策制度的原则性，不再为他提供服务

A.根据保密原则，为李大爷保守秘密
B.与李大爷面谈，了解他日前的苦恼和生活状况
C.根据案主自决原则，不对李大爷的轻生念头进行干预
D.通过养老机构采取特殊监护措施
E.劝说李大爷打消轻生的念头

A.将服务对象看成是工作中的重要伙伴
B.工作中不将自己的价值观强加给服务对象
C.使用统一的服务方法回应服务对象的需要
D.向服务对象提供必要的信息
E.在自己认为合适的情况下代替服务对象作决定