A.表现出自信,增加客户对顾问的信心
B.案例说明,增加客户对产品的信心
C.用有压力的利益诱惑,激发客户购买欲望
D.放大损失,态度坚决挽留客户
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.积极倾听并记录
B.选择重点倾听
C.假装倾听以示尊重
D.随时打断以抒己见
A.关注车型
B.到店时间
C.来店方式
D.到店人数
A.亮点介绍+引导建议+提供服务
B.产品概述+引导建议+提供服务
C.亮点介绍+邀请试驾+提供服务
D.产品概述+邀请试驾+提供服务
A.报价不议价
B.报价并适当报出优惠
C.给出所有排量和价格区间
D.根据库存给到1~2款车型价格
A.避免长时间打扰而反感
B.尽快挂断电话
C.营造差异化销售素质
D.尊重客户,获取信任
A.不辩解、不敷衍
B.赞美客户
C.真诚示弱
D.给出解决方案
A.确认信息,避免收到错误信息而丢失客户
B.建立友谊,取得长期联系机会
C.多种联系方式保持沟通,试探拒绝原因
D.恭喜客户,随后战败处理
A.礼貌问候,自我介绍,表明来电目的
B.主动提供客户所需信息,询问客户更多联系方式
C.主动了解客户需求,如关注车型、用车经历等
D.邀约客户到店,表明对客户到店的期望
最新试题
当客户在电话里应邀时,我们需要注意确认以下哪些信息()
车辆介绍方法“SFBA”中的“S”是指()。
当客户表示要离店时,我们需要预留伏笔,并且给客户设立购买标准,避免战败给其他品牌。
XR-V的后悬挂采用的是多连杆独立悬挂。
2020年为了更好的提升二手车的流通效率,对于劣质车或他品车,我们可以通过()进行高效处理。
处理顾客对本品产生异议的技巧方法是CPR。
“买新不买旧”这句话是永远适用的。XR-V上市已经近()年了随时可能改款,这是“XR-V”的痛点之一。
当客户表示要离店时,以下做法正确的是()
当客户咨询多款车型或配置的价格时,我们应该做到()
当顾客对产品产生异议时,做法不正确的是()