一个管理者用一封电子邮件开玩笑的告诉他的同事“你被解雇了！”，这位管理者在冒...

单项选择题一个管理者用一封电子邮件开玩笑的告诉他的同事“你被解雇了！”，这位管理者在冒着什么风险（）。

A.如果没有语言提示，该消息可能被认真对待
B.如果没有非语言暗示，该消息可能听起来有些可笑而不是滑稽
C.如果没有非语言暗示，这个同事可能不会相信他
D.如果没有非语言暗示，该消息可能被认真对待

1.单项选择题谁不应该使用行话（）。

A.法官告诉证人如何作证
B.外科医生命令她的职员
C.一个管道工从供应商那订购零部件
D.教练告诉四分卫如何打球

2.单项选择题在什么时候，说话者被强烈建议使用高度简化的语言（）。

A.当说话者和听众说同一种语言的时候
B.当说话者和听众说不同的语言的时候
C.当说话者和听众都说英语的时候
D.当说话者和听众都说除英语以外的另一种语言的时候

3.单项选择题说话者在什么情况下，使用不简化的语言是可以接受的（）。

A.当说话者和听众有相同的语言作为他们的母语
B.当听众表明理解先前类似复杂的信息没有问题的时候
C.当说话者和听众都说英语，但是英语并不是他们的母语
D.当说话者和听众说不同的语言时

4.单项选择题听众总结说话者的发言，表明听众正确理解了说话者的信息，下面哪一项一定是正确的（）。

A.说话者运用了明确、简化的语言
B.听众积极倾听
C.说话者传达了一个明确的信息，并且听众成功的接受到了信息
D.或者是因为说话者发送了一个明确的信息，或者是因为听众能够成功的解释一个不明确的信息

5.单项选择题听众总结说话者的发言，表明听众并没有正确的理解信息，下列哪一项一定是正确的（）。

A.说话者用明确、简化的语言
B.听众没能积极倾听
C.说话者没有传达一个明确的信息，听众未能恰当的获得信息，或说话者和听众没能正确的沟通
D.说话者传达了一个明确的信息，但是听众由于不好好听，过早下结论或依靠对说话者先入为主的观念，未能恰当的获得信息

6.单项选择题当听众反馈回来的信息总结是错误的时候，说话者应该怎么办（）。

A.说话者应该一字一句的重复原始的信息
B.说话者应该总结反馈回来的总结
C.说话者应该总结原始的信息
D.说话者应该换一种方式来陈述信息

7.单项选择题当说话者感觉他的信息被误解的时候应该怎么办（）。

A.寻找新的听众
B.征求听众总结
C.一字一句的重复信息
D.更大声的说

8.单项选择题在积极倾听的基本要素中，下面哪一项需要倾听者暂停自己的想法和感受，集中精力在说话者的想法和感受上（）。

A.移情
B.集中
C.为信息的完整性负责的意愿
D.接受

9.单项选择题当一个演讲者发言时，运用“空闲”时间的最好方法是（）。

A.思考你将要说的内容
B.思考可能会帮助演讲者的建议
C.总结和整合你听到的内容
D.构思你可能会问的有趣的问题

10.单项选择题下面哪一项不是积极倾听的关键因素（）。

A.询问问题
B.眼神接触
C.转述
D.做出快速的判断