A.温馨提示张贴的高度要求：高度约为165-180cm。
B.轿厢内温馨提示、标识标牌、电梯使用须知、年检合格证（有效期内）无歪斜、皱褶气泡、翘角卷边、残破。
C.在恶劣天气预警1小时内必须放置相关的提示。
D.在年检合格证年审过程中，应在原位置放置相关提示。

A.对外围清洁、绿化带机械作业、外墙清洗作业或高位作业情况进行监督
B.农药喷施禁止在雨天、高温、强阳光、强风、逆风方向等环境下作业
C.作业现场设置明显的“小心路滑”或“正在清洁”工作相关标识
D.绿化操作者作业时必须佩戴手套、穿长袖长裤，使用打边机必须佩戴防护目镜

A.服务中心前台短暂离开时没摆放“短暂离开，请稍后”标识牌
B.服务中心前台在客户接近3米内须以礼仪站姿微笑向客人问候
C.大堂前台值岗人员长期低头查看手机
D.服务中心前台400客服热线被杂物遮挡

A.为免影响客户，巡楼人员可提前对系统执行复位
B.不允许对已经处理完毕的报警信息不执行系统复位
C.误报的火警信息需记录在《接警情况处理记录表》
D.记录须准确、完整，确警时间与监控录像时间一致

A.消防器材
B.对讲机
C.逃生工具
D.简单处理外伤物品

A.报岗人姓名
B.报岗摄像头编号
C.监督人姓名
D.报岗时间

A.夜间值岗人员在规定时间到达指定的离岗最近的监控探头位置
B.夜间值岗人员正规齐步进入监控画面，立正、敬礼停顿3秒进行报岗
C.工程部人员按规定要求端正站姿，手握对讲机向监控中心报岗停顿3秒以上
D.报岗时段：写字楼00：00时起至次日7：00时每一小时报岗一次，半点进行统一报岗

A.如出现脱岗、睡岗，及时给予纠正，并记录在《岗位值班记录表》中，报给秩序负责人进行严处
B.如值岗人员在现场遭遇突发情况、紧急事件，监控中心值班员及时通知其他岗位进行支援，并按《紧急突发事件规程》处理跟进
C.事后填写《事件报告记录表》交秩序部负责人审阅后递交至项目负责人签批，由秩序部文员岗进行存档管理
D.若岗位出现20分钟无人报岗情况，监控值班员应及时上报当值领班并通知就近岗位值班人员在无空岗的前提下前往查看

A.当值员工在收到突发事件呼叫后需在10分钟内到现场，查清漏水位置，立即关闭进水阀门或停止运行有关水泵，对漏水位置进行抢修要求在最短时间内完成，恢复供水
B.如果跑水是由消防喷淋管爆裂引起，除关闭入水阀外，更应打开消防喷淋末端排水阀以让管道内余水流清，并致电有关消防维保公司，督促其尽快前来跟进有关维修工作
C.及时做好围蔽，摆设水牌告示，关掉各处被水浸波及的电源插头，避免造成触电事件
D.配合秩序部及时将消防沙条搬运至电梯口或楼层重要设备房门口，避免水流入电梯井造成电梯受损或设备损坏

A.发现配电房、变压器有冒烟、短路等异常情况或发生火警等重大事故时，值班人员确保自身安全下立即进行全部或部分负荷停电操作，根据情况断开相应电源开关或断路器
B.停电后立即检查事故原因，在查出确定的原因后方可恢复部分或全部供电。对损坏部分应尽快修复，以恢复正常供电，并对业户解释停电原因
C.做好相关记录，重大事故应立即报告上级领导
D.事故处理之后，较重大事故详细记录发生的时间，状况和处理方法形成事件报告，并及时报告有关领导