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单项选择题
()是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。
A、顾客让渡价值
B、顾客总价值
C、顾客总成本
D、以上都不是
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多项选择题
（）属于外部效果。
A、直接效益
B、间接效益
C、直接费用
D、间接费用
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多项选择题
国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济实行（）。
A、帮助
B、监督
C、管理
D、指导
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