单项选择题运输服务不包括()。
A.运输质量
B.运输安全
C.运输进度
D.运输费用
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1.单项选择题()是评价结果的运用,它可能包括人事决策、员工奖励、业务流程重组、全面质量管理等活动过程。
A.制定绩效计划
B.过程监控
C.绩效评价
D.绩效改进
2.单项选择题()是一个管理组织绩效的过程,即围绕组织战略和目标,利用组织结构、技术、事业系统和管理程序等,对一定时期组织的绩效进行管理,从而实现组织目标的过程。
A.绩效
B.绩效考核
C.绩效管理
D.安全管理
3.单项选择题对安全性的评价主要从预防能力和()两个方面进行衡量。
A.理赔能力
B.服务能力
C.运输能力
D.监督能力
4.单项选择题()是现代物流企业绩效评价的具体手段。
A.评价方法
B.指标计算
C.制定标准
D.确定内容
5.单项选择题()是绩效评价应首先考虑的问题
A.服务质量
B.运输成本
C.运输能力
D.中转时间
6.单项选择题绩效管理更加深刻的内涵在于()
A.流程管理
B.费用管理
C.行为管理
D.过程管理
7.单项选择题运输企业的绩效管理主要是通过对()的绩效管理来实现的。
A.运输车辆
B.驾驶员
C.一系列运输活动
D.运输统计
8.单项选择题
下列属于运输活动绩效评价标准的是()
①运输成本
②中转时间
③可靠性
④运输能力
⑤可达性
⑥安全性
⑦固定性
A.②⑤⑦
B.⑤⑥⑦
C.②③④⑤⑥⑦
D.②③④⑤⑥
9.单项选择题满足货主需求的评价指标有()
A.时间、质量、运输价格
B.时间、质量
C.时间、品质
D.质量、运输价格
10.单项选择题绩效应包括()和结果两个方面。
A.行为
B.行动
C.过程
D.流程