多项选择题

《中华人民共和国民法典》规定了遗嘱的形式有（）

A.录音遗嘱
B.打印遗嘱
C.录像遗嘱
D.公证遗嘱

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（）语言和（）语言都是面向机器的程序设计语言，与机器密切相关，称为低级语言。括号里分别填2个汉字。

答案：机器；汇编

单项选择题

过程要素设计通常定义了活动、关系、顺序、产出标准等信息，具有用明的日标、可重复、可衡量、对特定事件响应的特性，常见的IT服务管理过程不包括（）。

A.服务级别管理过程
B.变更及发布管理过程
C.知识管理过程
D.可用性和连续性管理过程