判断题

D类VIP：新力集团/新力物业在职员工、项目群主、群诉带头人、物业服务正能量客户等。

答案：正确

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片区负责人负责针对VIP客户需求进行具体服务实施，并负责直接处理项目内的所有VIP客户投诉直至关单。

答案：错误

客服负责人监督干预VIP客户管理工作的进度和质量，必要时需协调内外部资源为VIP客户服务提供支持。

答案：错误