以下是某烟草公司2007年部分品类销售情况统计请对该公司现有品类中各品牌的销量、毛利和潜力状况进行分析，并提出下阶段合理优化品类的建议。

某企业或者某品牌烟市场占有率却上升了，但市场销售额几年内保持不变，说明一定范围内行业竞争强度加大，企业应加强工作，保持市场地位。

市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌在市场的地位和业绩。

xx烟草公司2006年和2007年销售某品牌卷烟的数据资料如表所示（单位：万支）请根据下表数据计算该烟草公司2007年12月某品牌卷烟的环比销售增长率和同比销售增长率分别是多少？（计算结果保留两位小数）

某烟草公司从1997-2006年某品牌卷烟的销售量和城市人口的资料如下表所示。预计2007年该城市人口为650万人，要求用回归分析预测法预测该年某品牌卷烟的销售量。提示：要求列出具体计算过程，计算结果保留一位小数。

客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户。小赵在制定本片区零售户拜访计划时，认为应该就是每天10户左右（见下表）。请问客户经理小赵在制定客户拜访计划时有什么不足之处？

服务质量既是服务本身特性和特征的综合，同时也是客户感知的一种反映。

客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户。小赵7月份的客户日志汇总情况如下图，请说明客户经理小赵工作的失误所在？

某烟草公司2006年下半年销售某牌号卷烟的资料如下表（单位：万支）：1、写出一次指数平滑法的预测模型；2、估算初始平滑值（取前三期数据）；3、分别取α=0.2，α=0.7，预测2007年1月份的销量，并将结果填入表中空白处。（计算结果保留一位小数）

Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M，在该品牌试销一段时间后，为了解该新品牌的市场反映情况，分析引入的可行性，品牌经理李某拟安排一次问卷调查活动。从各种零售业态类型各抽取2%的零售客户，并从消费者样本库中随机抽取5%作为调查对象，由客户经理上门进行问卷调查。同时电话订货部也随机抽取各种零售业态类型1%的客户进行电话调查。1、卷烟品牌调查与分析的基本流程是什么？2、李某制定的调查计划应包含哪几个方面内容？