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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()参与处理
A、下车
B、不下车
C、陪同列车长下车
D、适情况下车
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障时,在途中,开启()车门
A、运行方向左侧()非会车侧
B、运行方向右侧(非会车侧)
C、邻线侧
D、靠站台侧
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。
A、G字头跨局
B、G字头管内
C、D字头跨局
D、C字头跨局
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