单项选择题

为顾客提供最有（）的服务是我们的工作方向和价值衡量标尺，服务好顾客就是成就我们自己

A.影响力
B．吸引力
C．魅力
D．价值

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单项选择题

作业人员下道避车，本线来车按下列距离下道完毕；υmax≤60km／h时，不小于400m（）

A.正确
B．错误

顾客投诉的目的，顾客希望他们的问题能够得到重视、顾客希望他能得到相关人员热情接待、顾客希望获得优质物质，最终能使他们所遇到的问题得到圆满解决、被关心、被倾听、被重视、希望服务人员专业化（）

A.正确
B．错误

答案： A. 正确顾客投诉的目的通常包括希望他们的问题得到重视、希望得到热情接待、希望获得优质服务或物质补偿、希望问题得到圆满解...