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单项选择题
根据第十四章的介绍,以下哪些做法让说服性演讲更有效
A、使用听众早已知道的事实、数据来证明观点。
B、当寻求听众行动时,可运用情感魅力(emotional appeals)
C、说得比正常语速慢,显得更庄重,更可信。
D、证据尽量具体、而非笼统、含糊。 要说明感染疟疾的人数众多时,使用具体数字,而非“很多人感染疟疾”。
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单项选择题
《阳关雪》一文中具有戏剧效果的描述是( )
A、如雨的马蹄,如雷的呐喊,如注的热血。中原慈母的白发,江南春闺的遥望,湖湘稚儿的夜哭。故乡柳荫下的诀别,将军圆睁的怒目,猎猎于朔风中的军旗。随着一阵烟尘,又一阵烟尘,都飘散远去。
B、有这样的地,天才叫天。有这样的天,地才叫地。在这样的天地中独个儿行走,侏儒也变成了巨人。在这样的天地中独个儿行走,巨人也变成了侏儒。
C、他瞟了一眼渭城客舍窗外青青的柳色,看了看友人已打点好的行囊,微笑着举起了酒壶。再来一杯吧,阳关之外,就找不到可以这样对饮畅谈的老朋友了。这杯酒,友人一定是毫不推却,一饮而尽的。
D、在欧洲看蒙娜丽莎的微笑,你立即就能感受,这种恬然的自信只属于那些真正从中世纪的梦魇中苏醒、对前途挺有把握的艺术家们。
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单项选择题
请选出服务质量评估的基本标准。
A、可靠性、回应性
B、确实性
C、关怀性、有形性
D、延伸性、无形性
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