问答题

热爱本职工作，具体应当体现为爱岗敬业、（）。

答案： A、忠于职守
B、勤奋好学
C、满腔热情
D、高度认真
正确答案：忠于职守

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（）是从事某一具体职业的人，在其工作岗位上所必须遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则。

答案： A、服务态度
B、职业道德
C、职业修养
D、思想品质
正确答案：职业道德

在工作岗位上要求广大服务人员摆正位置，主要是要求其必须：服务于人、（）。

答案： A、换位思考
B、爱岗敬业
C、服务顾客
D、尊重顾客
正确答案：换位思考