单项选择题

客户忘记路由器无线网密码/密钥时，可通过先恢复路由器出厂设置（在路由器的后面板上有一个Reset标识按钮，通电情况下，按下Reset键10秒后松开）后设置路由器参数的方式重新设置无线网密码（）

A.正确
B．错误

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单项选择题

国家工时制度规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过的工时制度是小时（）

A.54
B．48
C．44
D．36

针对重复来电客户，若客户问题还在处理中，客服人员在回复客户时可以建议客户直接联系自己的座机不需要打95519（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误解析：在处理重复来电客户的问题时，客服人员应该遵循公司的服务流程和标准。如果客户的问题还在处理中，客服人员应...