单项选择题

（）是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，或以交易或以满足与引导客户需求为目的，本身无形且不发生实物所有权转移的活动

A.服务
B．市场
C．品牌
D．营销管理

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单项选择题

平行梦一般在什么情况下会做（）

A.白天遇到和以往类似重大事件
B．新旧心理公式没有大的变化
C．当天发生了好几件相似的事件
D．白天事件勾起了早年记忆

“向客人学习”一篇提到清洁、优雅、低调这三条必须反复贯穿执行，否则很难掌握，不仅如此，还要向客人学习，这才是真正的诀窍（）

A.正确
B．错误

答案： A. 正确“向客人学习”这一理念强调的是从客户那里学习，不断改进服务和产品，以满足他们的需求和期望。清洁、优雅、低调是服...