《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法（试行）》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定：未按照《承德银行营业窗口弹性*服务管理办法》规定合理设置服务窗口数量的，造成大量客户长时间排队的，给予相关责任人元罚款（）