单项选择题

通过卡片物流系统回收到发卡网点坏卡库的是（）。

A、灰卡
B、黑卡
C、挂失卡
D、失效卡

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单项选择题

通过连续性和非连续性的客户满意度调研，可以获得客户对特定加能站的（）、未满足需求、再次购买率与推介率等指标的评价。

A、基本状况
B、销售量
C、满意度
D、油站竞争态势

单项选择题

通过率特指繁忙大站在高峰时段车辆的通过能力，一般用全天高峰1h的加油笔数表示。

A、正确
B、错误