单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：售货车内外清洁，定位放置，有（）和防撞胶条。

A、价格表
B、生产厂家
C、制动装置
D、防倒装置

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单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“CRH”标志，（）。

A、开具收据
B、开具发票
C、提供收据
D、提供发票

单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员（）参与处理

A、下车
B、不下车
C、陪同列车长下车
D、适情况下车