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问答题
营业人员现场查验客户证件原件并进行人证一致比对，如有效证件为居民身份证则必须经过二代证阅读器核查核验客户证件信息是否真实有效（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
A.正确营业人员在办理业务时，对客户提供的身份证件进行现场查验是常规的安全操作流程。使用二代证阅读器核查身份证信息，可以...
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问答题
营业员须询问用户使用的是否为4G终端，才能办理入网手续，如未支持，将委婉拒绝客户入网（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
B．错误营业员在办理入网手续时，确实需要了解用户使用的终端类型，但拒绝客户入网并不是一个合理的做法。如果用户使用的不是4...
