单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组头枕片每天清洗，（）更新。

A、每单程
B、每天
C、每月
D、每季

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单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。

A、随意
B、按规定
C、分开
D、集中定位

单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。

A、简单英语
B、英语
C、外语
D、方言