单项选择题

《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（）领收行李、包裹的人。

A、车票
B、包裹票
C、行李票
D、有效领取凭证

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单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）动车组停靠低站台时，到站前乘务人员应提前打开翻板，开车后及时将翻板复位。

A、CRH1型
B、CRH3型
C、CRH2型
D、CRH5型

单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，对（）旅客做到“三知三有”。

A、重点
B、外籍
C、贵宾
D、首长