判断题

鉴于国际贸易的特殊情况，负责出口烟叶国内运输的企业可根据中国烟草国际有限公司和各口岸公司与外商签订的出口合同复印件申办烟草专卖品准运证，但中国烟草国际有限公司必须在合同复印件上进行鉴章，并注明实际的运输数量。（）

答案：正确

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单项选择题

客户表示之前拨打客服电话工作人员告知流量用超按5元1G收费，而不是30元1G，询问可以去哪里投诉，客户代表直接告知：“您要反映这个情况的话您可以拨打10080”，客户代表的行为属于（）

A.业务解答错误、指导错误
B．未及时理解用户需求
C．与客户闲聊
D．暗示或引导客户进行升级投诉

单项选择题

如图4-6所示,该电路的反馈类型为（）

A.电压串联负反馈
B．电压并联负反馈
C．电流串联负反馈
D．电流并联负反馈