多项选择题

属于加油服务六步法中加注油品环节的有（）。

A、提枪准备
B、提示归零
C、加注油品
D、注意观察

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多项选择题

属于加油机的日常维护和保养方法的是（）。

A、听声音
B、看外观
C、直接触摸
D、擦拭清洁

多项选择题

属于统一客服运营管理中地市分公司零售部门职责的（）。

A、指导协助加能站客户服务工作
B、细化本公司客户服务管理办法
C、负责对加能站客户诉求的管理进行考核
D、负责客户投诉的受理、督办、回访、及反馈等工作