多项选择题

属于统一客服运营管理中地市分公司零售部门职责的（）。

A、指导协助加能站客户服务工作
B、细化本公司客户服务管理办法
C、负责对加能站客户诉求的管理进行考核
D、负责客户投诉的受理、督办、回访、及反馈等工作

你可能感兴趣的试题

多项选择题

属于统一客服运营管理中加能站职责的（）。

A、负责加能站现场投诉处置、反馈。
B、负责对加油员现场投诉进行考核
C、落实省公司客户服务管理要求
D、组织加能站现场服务整改及提升。

单项选择题

属于营业室收银“五步法”第四个步骤的是

A、进店问候
B、非油品结算
C、开具发票
D、致谢道别