多项选择题

品牌关系理论产生的背景主要是（）。

A.企业之间的竞争加剧
B.顾客对品牌需求层次提高
C.产品之间的同质化越来越严重
D.企业的经营理念发生变化
E.企业将消费者视为价值争夺的对立面

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多项选择题

品牌关系管理的实施要点有：（）。

A.选择最有价值的顾客
B.建立和管理顾客数据库
C.建立企业和顾客彼此学习的关系
D.认真对待最有价值顾客
E.提高产品质量

单项选择题

品牌关系存在性争论的关键在于品牌能否比拟成人而作为关系的主动参与方。

A.正确
B.错误