对下列人员的考核中，最不适合用结果法来考核的是（）。

答案： A、文秘
B、销售人员
C、研发人员
D、经营者
正确答案：文秘

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答案： A、配对比较法
B、强制分布法
C、关键事件法
D、交替排序法
正确答案：配对比较法
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答案： A、客户指标
B、经营过程指标
C、学习和创新指标
D、内部流程
正确答案：学习和创新指标