单项选择题

是我行自主创新研发、软硬件集成的协同服务系统，运用智能化的客户识别、触摸技术、视频传输等现代科技，构建起“客户自主办理、后台专业审核、自动触发账务”的新型业务处理模式（）

A.现金类自助设备
B．新一代超级柜台智能服务平台（
B.自助服务终端
D．存取款一体机（

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单项选择题

《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办232号）文件规定，政府事业单位处级级万元即可免主副卡当年年费的优惠政策（）

A.0.5
B．1
C．3
D．5

单项选择题

是指借助智能语义应答系统，通过网上银行、掌上银行、微信等在线渠道与客户进行智能化人机交互，实现全天候、标准化、无障碍的客户服务体验（）

A.智能机器人客服
B．网上银行客服
C．掌上银行客服
D．微信客服