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问答题
患者与医生交流时情绪十分激动,声调很高,咄咄逼人,此时医务人员的做法比较恰当的是()
答案:
认真倾听 接受患者提出的合理意见 等患者情绪平静一些以后再进行解释
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在内科疾病的诊疗过程中,应进行适度的健康教育内容沟通。
答案:
正确
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有效的医患沟通是一个双向交流的过程,医务人员既要有说话的技巧,也要有倾听的艺术。
答案:
正确
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