多项选择题

与“助人型”的人沟通时，要注意（）。

A.对于他们的付出，一定要表现出感激之情
B.如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们
C.鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些
D.当你想为他做某件事时，直接去做就可以了

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单项选择题

男，30岁，体重60kg。热力烧伤后4小时入院。查体：休克，I°烧伤面积10％，Ⅱ°烧伤面积20％，Ⅲ°烧伤面积30％，入院后8小时内补液总量最好是

A、2000～2250ml
B、2300-2500mI
C、3000—3250ml
D、3400—3500ml
E、3600—4000ml

多项选择题

工作中与“完美型”的人沟通要点是（）。

A.必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同
B.适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬
C.说话要真诚、直截了当
D.不必太在意他们为何生气，不必追究他们的态度由来，不必跟之发生冲突