多项选择题

以下哪项属于限制用户退订业务、销户的情况（）。

A.有明确约定
B.有用户知情同意凭证
C.客户在网时间较久
D.有违约责任

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多项选择题

用户提出终止电信业务时，哪一项描述正确（）。

A.不得无故拖延办理
B.不得无故拒绝办理
C.不得无故阻扰办理
D.不得快速办理

多项选择题

营业厅服务“五个主动”是指（）、主动征求意见。

A.主动问候
B.主动招呼
C.主动介绍
D.主动服务