多项选择题

依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投专门性事项鉴定或检测程序的说法，正确的是（）。

A.鉴定、检测的费用没有约定的，由被投诉人先行承担
B.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
C.鉴定、检测的费用按双方约定承担
D.没有约定鉴定或者检测部门的，当事人一方不得自行申请鉴定或者检测
E.可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定

你可能感兴趣的试题

多项选择题

规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件包括（）。

A.正确于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
B.采用口头形式的投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或者登记
C.投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉
D.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容
E.旅游投诉一般采用书面形式，一式两份

多项选择题

根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构不予受理的情形是（）。

A.投诉人与被投诉事项没有直接利害关系的
B.超过旅游合同签订之日起90天的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或是管理范围的
D.旅游投诉处理机构已经做出处理，又出现性情况的
E.人民法院已经受理的