单项选择题

被称为频繁市场营销或频率营销的是（）关系营销。

A、一级
B、二级
C、三级
D、四级

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单项选择题

在客户关系管理系统的功能当中，以下哪项管理功能不在客户管理的范畴之内（）。

A、销售管理
B、采购管理
C、呼叫中心
D、数据挖掘

单项选择题

用户运营指以（）为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

A、用户
B、运营
C、产品
D、销售