单项选择题

长住房客人的接待注意事项为( )。
A、首先确认长住房客人是否有特殊需求
B、对于长住房客人,询问每周更换布草的时间
C、预付款需要及时收取
D、以上都是

你可能感兴趣的试题

在倾听游客投诉的时候，不但要听他表达的内容还要注意他的语调与音量，这有助于了解游客语言背后的内在情绪。

答案：正确

多项选择题

根据选择的效应，选择可分为以下几种类型？
A、稳定性选择
B、正产化选择
C、单向性选择
D、分裂性选择
E、平衡性选择