问答题

对方面露迟疑，对自己的观点不那么坚定时，应该

答案：留空间给对方

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认同对方的部分观点有助于：

答案：降低沟通成本===对事不对人===聚焦核心差异

问开放式问题有助于

答案：获得完整信息===满足对方的表达欲