问答题

某工业用户不文明用电，将计费有功电能表的计度器由原来的1500r/kWh的计度器更换成1800r/kWh的计度器，发现后查实其更换计度器时新旧记度器的起止码均为30.5kWh，发现后改正时计度器（错记度器）的止码为49.6kWh，该用户倍率为3000，试计算应追补的电量

答案：首先，我们需要了解计度器的转速与实际用电量之间的关系。计度器的转速是指每消耗1kWh电能时，计度器转动的圈数。在这个问题...

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单项选择题

乘务员由于为旅客换座不当导致的投诉日益增多。六部对旅客换座事宜提出了相关要求，下述哪项“不妥当”（）

A.调换座位的原则是：换坐的双方都不能吃亏；第一排座位换到了后面的座位就违反了这个原则，况且驻外航班的第一排座位都是坐享其程需要付费的
B．对于被调换座位人员，乘务员应表示感谢，并在航班中予以关照
C．如确实需要调换应急出口、第一排旅客座位，乘务员必须告知区域乘务长，不得私自做主
D．以满客为由不予调换

单项选择题

地面迎客阶段的服务的投诉占比非常高，哪些情况容易被投诉（）

A.白金卡旅客就近安放行李的要求未能满足
B．白金卡旅客要求毛巾、拖鞋未能满足
C．带班乘务长未确认白金卡
D．旅客要毛毯，乘务员已发完了为由不予提供，但头等舱其实还有富余毛毯，结果其他旅客从别的乘务员手里拿到了头等毛毯
E．以上均容易被投诉