单项选择题

When sellers took legal action to ______________ their money, the courts were not helpful because they saw such investment as a kind of gambling.

A、cover
B、repay
C、settle
D、recover

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单项选择题

走中国工业化道路的思想是党在社会主义建设道路初步探索中取得的理论成果之一。毛泽东所说的中国工业化道路，就是正确处理重工业、轻工业和农业的关系，也就是他在《论十大关系》中论述的第一大关系。为此，毛泽东提出了以农业为基础，以工业为主导，以农、轻、重为序发展国民经济的总方针，以及一整套“两条腿走路”的方针，即

A、重工业和轻工业同时并举
B、中央工业和地方工业同时并举
C、沿海工业和内地工业同时并举
D、外资企业和内资企业同时并举

处理投诉是一种挑战也是一种艺术。（2018年）（）

A.正确
B．错误

答案： A. 正确处理投诉确实既是一种挑战也是一种艺术。它要求投诉处理人员具备良好的沟通技巧、同理心、问题解决能力以及情绪管理能...