海南住院医师医学检验科临床血液学检验章节练习(2016.10.02)

判断题
“双利丰”产品适合于吸收政府公务员等有稳定收入的个人中高价值客户。（）
答案：错误
判断题
投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养．让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。（）
答案：正确
判断题
业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。（）
答案：错误
单项选择题
网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪．言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被（），从而营造良好的沟通氛围。
A．认可
B．尊重、被重视
C．理解
D．关注
多项选择题
国家助学贷款的营销对象主要包括（）。
A．接受高等教育的在校学生
B．接受高等教育在校学生的直系亲属、法定监护人
C．出国留学生
D．出国留学生的直系亲属、法定监护人
E．接受再就业教育培训人员
判断题
父（或母）与子（或女）可共同作为借款人向农业银行申请个人住房接力贷款。（）
答案：错误
单项选择题
以下关于定活两便说法错误的是（）
A．定活两便储蓄存款只办理人民币业务
B．起存金额为50元
C．支取时一次陛支付全部本金和税后利息
D．只允许部分提前支取一次
判断题
大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（）
答案：错误
单项选择题
尽管债务人目前存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。但是依靠其正常经营收入，必要时通过执行担保，能在规定期限内足额收回信贷资产本息的信贷资产应当确认为（）。
A．关注类
B．次级类
C．可疑类
D．损失类
多项选择题
以下关于惠农卡风险防控的说法，正确的有（）。
A．发卡行在批量开卡卡片和资料交接过程中应严格执行交接制度，规范各项交接手续
B．网点在受理惠农卡补卡业务时，须验证持卡人居民身份证、惠农卡支付密码和挂失申请书回执，以确认补卡人为持卡人本人
C．网点在受理惠农卡换卡业务时，须验证持卡人居民身份证和惠农卡支付密码，以确认换卡人为持卡人本人
D．经办行应加强对惠农卡特约商户资信调查、准入审批和交易监控的管理，有效防范农户小额贷款资金被挪用等交易风险
E．发卡行在发放惠农卡时必须配发用卡指南