消费心理学章节练习(2017.01.29)

来源：考试资料网

1.问答题消费心理研究的历史条件是什么？

参考答案：1、消费心理研究的社会经济背景。资本主义商品生产的发展和市场经济的发达是消费心理研究活动产生的社会经济背景。
...

2 随着社会的发展，家庭结构也在不断发展演变，这种变化集中表现为（）。

3.问答题论述影响消费者冲动购买的因素有哪些？

参考答案：1.商品因素。商品是满足顾客需要的基础，是影响购买动机最主要的因素。
2.顾客特征。从顾客的气质分析，可以看出...

4 影响人的态度的最重要的因素是（）

5.问答题简述消费者群体规范与内部沟通。

参考答案：1.积极沟通与遵从：积极沟通是指消费者在消费行为后获得了心理上的满足，于是把这种满意的感受与经验向群体成员转达的过程。<...

6 从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（）。

7.填空题新产品在市场上推广速度的快慢，在很大程度上依赖于厂商与消费者以及消费者个人之间的产品信息传递。传播新产品信息的渠道主要有两种：一是（），二是人际交往。

8.问答题简述针对少儿的群体特征，相应的心理营销策略。

参考答案：第一，区别不同对象的心理特征，采用不同的营销策略；第二，充分发挥商品直观形象的作用，增强商品吸引力；第三，对少年儿童自购...

9.问答题简述成文规范的作用方式。

参考答案：成文的消费者规范是通过组织、行政、政策、法律等手段明确规定允许什么行为，不允许什么行为以及具体的行为规范，因此是直接对消...

10.填空题（）是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。