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技术质量管理维修质量和纠纷鉴定分析及调解章节练习(2017.10.03)
判断题
承修方在进行总成大修、小修和二级维护作业时，未对所装（拆）配件进行鉴定或虽发现相关配件质量不符合技术要求，但未与托修方签订责任协议，在质量保证期内确因该零部件质量引起的质量事故，由承修方负责。（）
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判断题
质量分析的核心内容：有效控制不合格因素的产生。（）
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多项选择题
专用检测设备信息档案的内容包括工具设备的名称、（）、作业维护的内容等，登记并及时更新。按照生产厂家和维修车型的需要，便于维修工作的实施要求配置专用工具和必备设备。
A．标定校核的日期
B．保养维护的日期
C．保养保管责任人
D．工具的购买场所
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单项选择题
ISO9001：2000标准要求形成文件的程序，程序文件是（）的支持性文件，确保过程有效运行及对过程进行有效控制。
A.《质量手册》
B．质量检验
C．标准文件
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判断题
汽车维修质量纠纷是指在汽车质量保证期内或合同约定的期限内，当事人双方因维修竣工的维修质量产生的异议而引起的争端。（）
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判断题
因托修方违反驾驶操作规程和车辆使用、维护规定而引起的质量责任，由托修方负责。（）
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单项选择题
车辆的（）必须满足制定的质量目标（依据维修企业的具体情况制定），并不断地提高。
A．一次修复率
B．合格台次
C．检验台次
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多项选择题
在维修过程中，维修人员应严格按照“（）”质量缺陷的原则。
A．不接受
B．不制造
C．不传递
D．不扩散
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判断题
在质量保证期内，托修方遇有汽车维修质量问题或者发生车辆交通事故，可与承修方协商解决，并报行业主管部门。（）
答案：
错误
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判断题
纠纷双方当事人均有保护当事车辆原始状态的义务。拆检车辆有关部位时，当事双方必须同时在场，认可并一致证实拆检情况，按分类填写拆检数据并作为附件保存。（）
答案：
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