导游资格证考试旅游团队导游服务程序与服务质量章节练习(2017.10.25)

单项选择题
谨慎小心，体谅他人，金钱观念比较强，不随便消费，好打听，纪律观念强。这是属于（）职业类型的游客心理。
A、产业工人
B、知识分子
C、农民
D、干部
单项选择题
M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）
A.婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐
B.满足客人的要求，但须告知服务费自理
C.按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D.婉言拒绝，并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人
单项选择题
旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。
A、旅游服务
B、签证服务
C、出入境服务
D、团队旅游服务和非团队旅游服务
单项选择题
某外国游客打算买15英尺丝绸，导游员应该告诉售货员量（）米（精确到小数点后一位）。
A、3.0
B、4.5
C、6.5
D、9.0
单项选择题
如果车辆行驶时间超过30分钟而不足120分钟，导游员的沿途讲解时间占整个车程的（）。
A、10%
B、50%-60%
C、70%-80%
D、100%
单项选择题
合群，有较强的群体心理，心直口快，好品评，比较关心带有普遍性的社会问题。这是属于（）职业类型的游客心理。
A、产业工人
B、知识分子
C、农民
D、干部
单项选择题
在导购旅游商品时，导游员要合理控制购物时间，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过（）个小时。
A、一
B、二
C、三
D、四
单项选择题
“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”，这句话所揭示的审美方法是（）。
A、动态审美
B、静态审美
C、空间审美
D、时机审美
单项选择题
请问“访鹤倚层楼，曾过晴川留爪迹；寻僧登绝巘，要将云海当胸怀。”这副对联出自黄山的哪一景点（）
A.文殊院
B.慈光阁
C.天都峰
D.太白楼
多项选择题
旅游团队通常有（）等类型。
A、外宾团
B、内宾团
C、出境团
D、边境团