单项选择题合群，有较强的群体心理，心直口快，好品评，比较关心带有普遍性的社会问题。这是属于（）职业类型的游客心理。
A、产业工人
B、知识分子
C、农民
D、干部
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1.单项选择题容易思古怀旧，对居民生活兴趣浓厚，乐于同导游员交谈，比较随和，但也希望导游员能够重视其意见。这是属于（）年龄阶段的游客心理。
A、少年
B、青年
C、中年
D、老年
2.单项选择题比较务实，重享受，经常比较包括导游在内的各项旅游服务的优劣，对旅游的收获期望值高。这是属于（）年龄阶段的游客心理。
A、少年
B、青年
C、中年
D、老年
3.单项选择题精力充沛，表现欲强，情绪较为冲动，思考问题容易情绪化，喜欢与导游员交流。这是属于（）年龄阶段的游客心理。
A、少年
B、青年
C、中年
D、老年
4.单项选择题好奇心重，依赖性强，生活处理能力差，情绪变化较大，体力弱，精力难以高度集中，易于受外界影响，常将导游员视为权威。这是属于（）年龄阶段的游客心理。
A、少年
B、青年
C、中年
D、老年
5.单项选择题美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等，这是从（）因素的角度来了解游客的心理。
A、人口统计
B、旅游动机
C、游客个性
D、旅游活动阶段
6.单项选择题“导游无小事”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须（）。
A、树立良好的第一印象
B、强化可信赖度
C、注重日常细节
D、及时弥补受损形象
7.单项选择题在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“（）”的代名词，这会促使他们自觉地配合导游员的工作，增强旅游团队的凝聚力。
A、朋友
B、亲人
C、信心
D、信赖
8.单项选择题与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。
A、导游服务
B、导购服务
C、心理服务
D、审美服务
9.单项选择题在导购旅游商品时，导游员要合理控制购物时间，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过（）个小时。
A、一
B、二
C、三
D、四
10.单项选择题“只可意会，不可言传”，这句话说明导游员在引导游客审美时要采用的审美方法是（）。
A、动态审美
B、静态审美
C、空间审美
D、心境审美
