移动客户经理初级移动客户经理章节练习(2017.11.29)

填空题
销售沟通中对客户提问方式分（）、（）。
答案：开放式提问、封闭式提问
填空题
引导客户消费主要运用（）、（）、（）三种提问方式。
答案：开放型提问、封闭式提问、探究式提问
填空题
沟通的类别有（）、（）、（）。
答案：人际沟通、工作沟通、商务沟通
填空题
销售前信息的准备分为（）、（）。
答案：客户信息准备、公司信息准备
判断题
在WORD中可设置自动保存编辑文档时间。
答案：正确
问答题
使用中兴U880手机申请开通无线音乐俱乐部普通会员和高级会员怎么操作？
答案：第一步：进入短信菜单
第二步：编辑短信“PT”到10658830申请开通普通会员服务；...
问答题
4Ps营销策略组合的内容是什么？
答案：价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，企业根据这些情况来给产品进行定价。
产品策略主要是指产...
问答题
笔记本电脑WIN系统如何进行TCP/IP协议设置？
答案：第一步：右键单击电脑右下方WLAN信号图标，“打开网络和共享中心”
第二步：点击&ld...
填空题
使用EXCEL表格将名为2013考试/6月放号统计表中标题字体改为黑体，应点击菜单中的（）进行修改，将字体改为18号应点击菜单中的（）进行修改，居中应击点菜单中的（）。小数控制为2位应点击（），选择（）中的（）进行更改，将表格边框设为蓝色应选择（）中的（）进行更改。
答案：字体颜色、字号、居中、鼠标右健、设置单元格格式、数字数值、设置单元格格式、边框
填空题
建立并不断完善集团客户各级领导（管理人员）的（）数据库，并通过大客户经理日常的“（）”服务手段，维系稳定的良好的客户关系。
答案：基本资料、个性化