配送工配送工质量知识章节练习(2017.12.02)

单项选择题
ISO9001：1994版认证是（）通过的。
A.1997年
B.1998年
C.1999年
D.2000年
单项选择题
三标一体认证是（）年通过的。
A.2005
B.2004
C.2003
D.2002
判断题
“PDCA”循环中，本循环的问题应在本循环内解决。
答案：错误
多项选择题
在仓储企业的防汛工作中应注意（）。
A、建立企业内的防汛组织
B、积极防汛
C、掌握信息
D、改善存储条件
E、做到有备无患
单项选择题
2006年（）发布了四标一体管理手册和程序文件。
A.3月
B.4月
C.5月
D.6月
判断题
配送是一种特殊的送货形式。
答案：正确
单项选择题
“PDCA”循环包括有（）个工作步骤。
A.6
B.7
C.8
D.9
判断题
“一体化”就是将原来分块运行的多个管理体系进行整合，并加以改进和完善，形成一个较全面的管理体系。目前公司的体系是一个四标一体化的管理体系
答案：正确
问答题
请说明PDCA循环的八个工作步骤。
答案：①分析现状，找出存在的质量问题，并尽可能用数据加以说明；
②分析产生质量问题的各种影响因素；
③在影...
单项选择题
1999年通过的ISO14001认证是（）版的。
A.1996
B.1997
C.1998
D.1999年