江苏高速公路收费员章节练习(2017.12.25)

问答题
有效的《收费员证》应当具备什么条件？
答案：
《收费员证》由控股公司统一印制并发放，加盖控股公司公章方为有效。
多项选择题
根据江苏高速公路公司相关规定，企业生产经营活动中或与生产经营相关的活动中发生的事故，按事故造成的人员伤亡或财产损失程度不同，分为以下等级（）
A、一般事故
B、较大事故
C、重大事故
D、特别重大事故
问答题
建设收费公路的技术等级和规模有何规定？
答案：建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模：
（一）高速公路连续里程30公里以上。但是，城市市区至本地机场的高速...
问答题
公司畅通服务标准是什么？
答案：收费员必须服从班长的安排和指挥，值机员负责监督和协助班长搞好收费站畅通工作。畅通标准是收费站入口发卡≤5秒/辆；出...
问答题
公司《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容？
答案：（1）班长接到通知，迅速赶到现场了解清楚情况。处理前应先表明身份再处理问题，处理过程始终必须坚持使用规范的礼貌用语。
问答题
收费站出入口如发现太仓港/连云港港口优惠卡内无运输任务的该如何处理？
答案：如收费站入口发现优惠卡内无运输任务，告知司机无运输任务信息应领取正常通行卡，出口不得享受通行费优惠政策；在收费站出口发现...
问答题
《国家高速公路网规划》的总体布局方案是什么？
答案：采用放射线与纵横网格相结合的布局方案，形成由中心城市向外放射以及横贯东西、纵贯南北的大通道，由7条首都放射线、9条南北纵...
问答题
太仓港/连云港港口优惠车辆进或出高速公路均未通过指定收费站（沙溪站/岳王站/渔湾站/太仓港站）的该如何处理？
答案：优惠车辆进、出高速公路时未通过指定收费站（沙溪站/岳王站/渔湾站/太仓港站），不享受优惠，收取实际通行费，收费员没收优惠...
单项选择题
G25高速的全称是：（）
A、上海－成都高速公路
B、南京－芜湖高速公路
C、长春－深圳高速公路
D、上海－重庆高速公路
多项选择题
对过往的“绿色通道”车辆在核查时，应检查（）
A、货运单
B、行车证
C、驾驶证
D、所载货物