中国银行电子银行岗位认证考试中国银行电子银行手机银行章节练习(2017.12.28)

单项选择题
手机银行“个人设定”功能提供设置手机显示设置、手机银行账户设定、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对照功能与网银（），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（）自动修改并保持一致。
A．一致；会
B．一致；不会
C．不一致；会
D．不一致；不会
判断题
手机银行服务申请变更表一式两联，第一联为客户留存联，第二联为银行留存联。（）
答案：错误
多项选择题
手机银行客户可进行的业务类型包括（）。
A、风险评估
B、中银理财计划I
C、中银理财计划II
D、私对公转账
判断题
若客户首先开通了网上支付功能，则开通手机支付时会自动继承网上支付账户，客户在手机渠道无法修改支付账户。（）
答案：正确
判断题
手机银行和网银可以分别设置预留信息，共享转账和缴费限额。（）
答案：错误
多项选择题
客户开通手机用户名登录后，登录手机银行时可以通过输入设定的用户名进行登录。客户可通过（）开通手机用户名登录。
A、柜台
B、网上银行
C、手机银行
D、客服中心
单项选择题
已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
A．个人客户注册
B．个人客户联动注册
C．手机/网上银行开通关闭
D．手机客户资料变更
判断题
办理挂失业务的客户可不出具关联账户实体介质，可通过手工输入账号密码来验证客户身份，但解锁、挂失恢复、注销等必须验证客户的关联账户实体介质。（）
答案：正确
多项选择题
下列哪些交易即适用于手机银行又适用于网上银行渠道（）。
A．关联账户注册
B．同步客户证件信息
C． ETOKEN绑定管理
D．市场细分变更
判断题
柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）
答案：正确