工商行政管理岗位考试消费者权益保护章节练习(2018.01.08)
来源：考试资料网
参考答案：工商行政管理机关在受理消费者申诉案件中，对于经营者欺诈消费者的行为，依照《欺诈消费者行为处罚办法》处理；对于经营者的违法... 参考答案：
应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
参考答案：包括两方面的内容：
第一，获得有关消费方面的知识。主要有：有关消费观的知识；有关商品和服务的基本知识；有关市场... 参考答案：受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任的，产品的销售者赔偿的，产品的销售... 参考答案：
《消费者权益保护法》规定，大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
参考答案：
对于消费者申诉案件，由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。
参考答案：格式合同又称定型化合同或者标准化合同。在消费领域中，格式合同是指经营者为与消费者订立合同而单方拟订的合同条款，有以下几个... 参考答案：第一，各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者权益的工作。
第二，各级人民政府应当... 参考答案：求偿权是指消费者困购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
享有求偿权的主体是... 参考答案：消费者的公平交易权主要表现在两个方面：首先是消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。其次是消费者有权拒...