铁路客运值班员铁路旅客运输业务章节练习(2018.01.26)

问答题
“六字”售票法的内容有哪些？
答案：一问：问清旅客乘车日期、车次、发到站、席种、张数。
二输：输入旅客乘车日期、车次、选择发到站、选择票种数量及席...
单项选择题
各种旅客票价的比价关系基本上是以不同旅客列车和车辆的（）为依据。
A.运输成本
B.运输收入
C.运输计划
D.运输利润目标
单项选择题
车站对进出站人员检票时，对持（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。
A.半价票
B.定期票
C.团体票
D.儿童票
问答题
试述旅客输送日计划的主要内容。
答案：（1）分线别、方向别的旅客列车车次；（2）分线别的管内、直通区段；（3）分车次、分区段的软硬卧及软硬座票额；（4）分车次...
单项选择题
我国技术政策规定，旅客列车最大编组为（）辆
A.10
B.15
C.20
D.30
名词解释
轮乘制
答案：
轮乘制是指乘务组不包车底，乘务员不包车厢，而是按出乘顺序，轮流担当旅客列车的乘务工作，乘务员在本分局内全程实行单班乘务。
单项选择题
旅客列车乘务组工作的主要特点之一是面对的是具有（）旅行需求的旅客。
A.单一
B.特殊
C.多元化
D.合理
问答题
车站发现精神病患者乘车有何规定？
答案：1、车站发现无人护送的精神病旅客，应严禁乘车。对有人护送的，应通知列车长，协助护送人员防止发生意外。
2、车站...
问答题
客运服务的基本要求有哪些？
答案：（1）遇到乘客在车站控制室外需要问询、帮助时，行车值班员要根据车站控制室的实际情况，起立或端坐原位解答询问；看到乘客后应...
单项选择题
旅客因病延长客票有效期最长不得超过（）。
A.3天
B.5天
C.10天
D.医疗天数