高级电信业务员章节练习(2018.02.10)

判断题
企业发布会应避免重大的事件、会议。（）
答案：正确
判断题
金字塔结构是一种帮助建立思维架构的工具。
答案：正确
判断题
IP地址中D类地址分配给规模特别大的网络使用。
答案：错误
单项选择题
公共关系促销作为一种市场促销方式，以下不是其特点的是（）。
A.真实感
B.新鲜感
C.亲切感
D.责任感
判断题
产品整体概念由3个基本层次组成，即核心产品、形式产品和附加产品。
答案：正确
多项选择题
帧中继采用虚电路技术，对分组交换技术进行简化，具有（）等特点。
A.吞吐量大
B.时延大
C.时延小
D.适合突发性业务
问答题
请简述拜访开场白主要包括哪几部分内容？
答案：
①对客户的寒暄和赞美
②自我介绍和问候
③介绍来访的目的
④询问客户需求
单项选择题
我们拜访客户的目的是了解并获取用户的：（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
问答题
互联网不得制作、复制、发布、传播含有哪些内容的信息？
答案：1反对宪法所确定的基本原则的
2危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的
3损害国家...
多项选择题
解决方案呈现中，结束呈现的技巧有：（）
A.总结重点
B.描述前景
C.表达决心
D.号召行动
E.问题反馈