中兴电源认证考试工程规范和售后服务章节练习(2018.02.18)

来源：考试资料网

1.判断题《工程变更通知单》属于自携表格。

2 以下哪些资料需要用户盖章（）。

3 工程质量监督管理办法中规定，以下哪些属于在上电调测阶段需要检查的内容（）。

4.判断题维护合同的审批程序规定，市场中心工程部负责维护合同的审核，审核通过的合同交质企中心计划部加盖合同章并由工程部返还用服处/办事处。

5 《开箱验货报告》的验货结论必须在什么时候返回市场中心工程部，用于统计当月一次开箱合格率（）。

6 用服处接到用户申诉后，一般故障应在多少时间以内作出反应（）。

7.判断题工程内部验收通过后，验收测试人员向用户提交《初验申请报告》的同时，还应向用户提供《测试记录》。

8.判断题《工程周报》、《现场培训记录单》、《补发货申请单》、《设备开通回执表》以及《停复工报告》属于随机发放的表格。

9 什么工程资料需要在设备上电检验硬件安装完毕后的7天内返回市场中心工程部（）。

10 用服处接到用户投诉后，一般来说，重大故障需要在多少时间以内派人处理（）。