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移动通信代维人员专业考试通信代维人员管理制度章节练习(2018.02.26)
填空题
本地网光缆线路障碍修复时限指（）到能够正常提供通信业务的历时时长，不含海底光缆，处理时限为白天（）小于4小时，晚上20：00－8：00小于6小时。
答案：
光缆线路发生故障；20：00－8：00
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单项选择题
通过同岗位技术等级评定“双达标”考试的代维人员，其“上岗证”的有效期顺延（）年。
A、1
B、2
C、3
D、4
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填空题
代维仓库物品摆放原则：（）原则、（）原则、（）原则。
答案：
直角；横平竖直；拿取方便
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填空题
放置油机的仓库，要在入口处设置“（）”标志，并放置足够容量的（）。
答案：
严禁烟火；灭火器
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判断题
除参加巡视员相关等级评定外，其余岗位技术等级评定均要求上一年绩效及格以上。（）
答案：
错误
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单项选择题
办事处须张贴服务质量汇报栏，实时展现每月的（）
A、移动公司考核
B、员工考核
C、计划实施情况
D、服务质量
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填空题
在代维人员上岗认证管理办法中，对代维人员明确了认证标准，主要包括（）和（）两个方面，同时明确了同专业岗位的升级要求。
答案：
日常工作表现；技能要求
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多项选择题
下列哪些用语为“服务忌语”（）。
A、这事不归我管，我不知道
B、他网问题，我也没办法”
C、这是我们公司的规定
D、我向领导汇报一下
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判断题
对于新上岗的代维人员，通过代维公司内部考核后可直接上岗。（）
答案：
错误
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